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常德市四中教育阳光服务站工作制度
1、办理备忘制。对办理事项及办理时限、办理结果、责任处室及回访情况,以书面形式保存。
2、信息报送制。每日一统计、每周一小结、每月一分析、每月报告校党委、行政主要领导及分管领导,重大事项及时报告。
3、限时办结制。咨询类事项,能当场答复的当场答复,不能当场答复的移交相关处室给予解答,时限为1-2个工作日。投诉举报类事项,一般问题在5个工作日内办理,重大问题在10个工作日内办理;不予受理的,在3个工作日内说明理由。
4、信息公开制。公开服务内容、服务承诺、办事流程和联系方式,接受社会监督。